工作忙，不能每次请假到场
临时请假、跨城赶回，仍可能错过关键流程。
武汉 · 长期家庭管家服务
家里有事，
安伴在旁。
一户一名责任管家，持续管理长辈的就医、办事、提醒与生活事项。
安伴不是一次性陪诊平台。我们以家庭档案为基础，由固定责任管家长期负责，根据需要协调出行、陪诊、陪办、生活服务和社交活动，并在每次服务结束后继续跟踪后续事项。
- 按月开通
- 不强制大额预付
- 服务过程有记录
- 第三方费用透明
安伴家庭档案父母的重要事项
一直有人负责
一直有人负责
本周复查提醒
家庭待办已更新
固定负责人责任管家
出行协调
陪诊协同
过程反馈
持续跟踪
一户一名责任管家
每个家庭由固定负责人长期协调和跟踪。
一户一套家庭档案
重要信息、服务记录和后续事项持续沉淀。
每个过程都有反馈
服务节点、结果和后续安排及时同步家属。
服务结束仍有后续
复查、取报告、用药提醒和家庭待办继续跟踪。
许多家庭正在经历
父母有事时，您是否经常遇到这些情况？
真正让人疲惫的，往往不是一次任务，而是许多重要小事长期没有稳定的负责人。
看病办事流程复杂
资料、窗口、路线和时间点多，父母容易遗漏。
一次完成，后续没人继续盯
复查、取报告和家庭待办常常在服务结束后才开始。
生活稳定，但缺少参与
子女关心父母是否有人交流、是否保持兴趣与社交。
安伴解决的不是某一次跑腿，而是让一个家庭的重要事项长期有人负责。
安伴服务模型
固定责任人，专业人员协同服务
同一名责任管家长期了解家庭情况。客户不需要分别联系车辆、陪诊师或服务商，所有事项由安伴统一协调。
家庭需求
一对一
责任管家
责任管家
服务反馈
持续跟踪
持续跟踪
出行协调院内陪诊家庭陪办生活服务社交活动
三层服务能力
从重要事项，到日常生活
家庭需要的不是把所有事情交给一个人，而是有一个固定的人理解家庭，并协调合适的专业人员。
第一层
家庭长期管理
重要资料与事项持续沉淀，子女可以远程了解情况。
- 一户一档
- 家庭成员独立档案
- 用药与复查提醒
- 家庭待办
- 资料归档
- 专属沟通入口
第二层
线下服务协调
由责任管家统筹门到门接应、陪同与专业人员协同。
- 管家家门接应
- 合规网约车出行
- 院内陪诊
- 政务与生活陪办
- 取药取报告
- 上门关怀
第三层
生活与社交
通过轻度、室内、长辈友好的活动，增加生活参与。
- 茶艺与书法
- 陶艺和手作
- 插花与园艺
- 手机摄影
- 棋牌交流
- 节日活动
门到门服务
从家门接应，到服务完成，再到后续跟踪
人员可以根据专业环节协同，但家庭的固定责任人不变。
1家庭提交需求
2责任管家确认资料
3管家到家门接应
4陪同乘坐合规网约车
5到院与陪诊师交接
6返程送回家门并反馈
7责任管家继续跟踪
“门到门”指安伴管家从家门口接应长辈，并在服务结束后陪同返回家门。车辆根据小区和医院通行规定，在允许停靠的最近位置接送。第三方网约车、医疗费用和其他第三方费用按实际发生金额由客户承担。
月度服务方案
根据家庭需求，选择适合的月度服务
先沟通家庭情况，再确认适用范围。方案按月开通，不强制大额预付。
月度服务方案
安伴·安心智能管家
99元 / 月
为家庭建立长期服务入口，先把重要信息、提醒和待办管理起来。
- 一户一档
- 一户一群
- 用药和复查提醒档案
- 家庭待办提醒
- 线上管家沟通
- 家庭资源协调入口
月度服务方案
安伴·知心管家服务
799元 / 月
父母看病办事，子女不用每次请假到场。
- 包含智能管家服务
- 一对一责任管家
- 每月约定管家服务时长
- 管家门到门接应
- 院内陪诊或家庭陪办
- 全过程反馈与后续提醒
月度服务方案
安伴·臻享管家服务
1299元 / 月
不只处理事情，也关注长辈每个月过得怎么样。
- 包含知心管家主要服务
- 长辈社交活动
- 家庭生活服务协调
- 上门关怀
- 节日和生日关怀
- 活动记录和家庭反馈
网约车、医疗费用和第三方商品服务费用另行透明结算；具体权益、时长与适用性以双方确认的服务文件为准。
长期负责的不同
安伴与普通单次服务的区别
单次服务通常关注
- 当次任务是否完成
- 当次人员和时间
- 服务完成后结束
安伴更关注
- 服务前是否准备充分
- 服务过程是否及时反馈
- 结果是否形成记录
- 后续事项是否继续跟进
- 家庭档案是否持续更新
安伴把一次服务，放进一个家庭长期负责的体系中。
家庭安心系统
每个家庭都有自己的安心档案
客户可通过微信服务号进入家庭安心系统，查看和补充家庭成员资料、用药计划、复诊提醒、家庭待办、预约记录、服务资料和合同方案。
安伴 · 家庭安心系统家庭档案
王阿姨家庭下午好，今天有 2 项需要关注
责任管家已查看家庭成员2 位
用药计划3 项
复诊提醒1 项
家庭待办2 项
近期安排
周三 09:30 复查资料确认 准备中
周五 18:00 家庭待办反馈 待更新
上次服务报告已归档 已完成
生活与社交
不只是有人办事，也让长辈拥有更多生活参与
以室内、轻度、长辈友好活动为主。安排根据实际场次发布，特殊材料、餐饮和第三方费用提前说明，不宣传医疗效果。
茶艺
陶艺手作
书法国画
插花园艺
手机摄影
棋牌交流
非遗体验
生活科普
服务保障
安心来自清楚的责任和边界
不回避风险，不模糊角色，用清楚的授权、记录和处理机制保护家庭。
固定责任管家
一个家庭有明确的长期负责人。
服务过程留痕
重要节点、结果和后续事项形成记录。
人员授权访问
服务人员只查看完成本次任务所必需的信息。
第三方费用透明
网约车、医疗及第三方费用按实际发生金额说明。
客户信息保护
家庭和健康资料进入受权限保护的家庭安心系统。
服务边界清晰
提供生活协助、流程陪同、记录和协调，不提供医疗诊疗。
社区合作
扎根社区，让服务离家庭更近
面向社区、街道、物业、企业、工会与养老服务机构，共建真实、克制、可持续的长辈家庭支持。
社区固定咨询日长辈基础需求建档家庭事务咨询长辈兴趣活动家庭照护者课堂季节性安全提醒居民需求调研经授权的服务转介
- 商业服务由居民自主选择，不宣称政府或社区指定。
- 不获取未经授权的居民信息，公益活动与收费服务清晰区分。
开始服务
开始安伴服务，只需要四步
提交家庭需求
告诉我们希望协助的家庭事项。
管家沟通和基础评估
了解情况，判断标准服务是否适用。
建立档案并确认方案
明确范围、时长、费用与责任边界。
签署文件，按月服务
服务前准备、过程反馈并持续跟踪。
常见问题
先把重要的事情说清楚
安伴是不是普通陪诊公司？
不是。陪诊只是家庭管家服务中的一个场景，安伴还负责家庭档案、提醒、陪办、反馈和服务后的持续跟踪。
是否必须一次购买一年？
不需要。安伴以按月服务为主，具体延续方式以双方确认的服务文件为准。
车辆费用是否包含？
安伴负责管家门到门接应和出行协调。客户实际乘坐的合规网约车费用按平台订单实付，提前或在服务报告中说明。
是否由同一个人全程服务？
每个家庭由固定责任管家长期负责。出行、院内陪诊和第三方服务由相应专业人员协同完成，责任管家统一协调和跟踪。
安伴能否提供医疗意见？
不能。安伴不提供诊断、治疗、报告医学解读、处方调整、药品推荐或急救转运。医疗决定请咨询具备资质的医疗机构和医务人员。
家庭资料是否安全？
资料通过家庭安心系统保存，并按照账号、岗位与任务授权控制访问。服务人员仅查看完成当次任务所必需的信息。
哪些长辈适合标准服务？
主要适合基本生活自理、可以正常沟通、无需专业医疗护理的长辈。存在意识不清、严重行动障碍、急性发作等高风险情况时，需要提前评估或联系专业医疗机构。
如何联系责任管家？
签约家庭通过专属微信服务群进行日常沟通，责任管家负责统一受理、协调和反馈。
先沟通，再决定
不必等家里出了急事，才开始寻找可以信赖的人。
先让安伴了解家庭情况。真正需要时，负责的人已经知道应该怎样协助。